U vrijeme pandemije novog korona virusa Isusovačka služba za izbjeglice, poznata po svom bliskom i prijateljskom kontaktu s osobama kojima služi, koje na njihovom putu prati te čije potrebe i prava zagovara, suočena je s novim izozovima i novim načinom djelovanja. Isusovačka služba za izbjeglice nastavlja provoditi svoje projekte u novim okolnostima, služeći se inovativnim pristupom, online načinom komunikacije, održavajući tako svoju prisutnost i pružajući podršku osobama kojima služi. Da je danas važnije no ikada nikoga ne ostaviti po strani, zaboravljenog i isključenog, JRS je pokazao vrlo intenzivno kroz travanj i svibanj 2020., nastojeći održati, inovativnim pristupima i dodatnim naporima, svoju misiju i prisutnost na terenu što vitalnijom i svrsihodnijom. Stručni djelatnici Isusovačke službe za izbjeglice, na čelu s kulturalnim medijatorima i prevoditeljima, dijelili su pakete pomoći s hranom i higijenskim potrepštinama (podijeljeno ukupno 186 paketa, čime je obuhvaćeno 372 osoba, od čega 104 maloljetnika) obiteljima u Karlovcu, Sisku i Zagrebu koje su prošle godine u Hrvatsku stigle putem projekta preseljenja, kao i drugim osobama i obiteljima u izbjegličkom statusu u RH. Isusovačka služba za izbjeglice otvorila je nekoliko telefonskih linija kojima su prevoditelji i kulturalni medijatori u Hrvatskoj 24 sata dnevno dostupni izbjeglicama za sve hitne potrebe, savjetovanja, upute i pojašnjenja. Također, redovito je prevodila i vizualno opremala te među korisnicima promovirala sve novosti i preporuke epidemiologa, na arapskom i farsi jeziku (video materijali, brošurem grupe podrške, online savjetovanje, itd.). Ovakva vrsta podrške za izbjeglice u vrijeme epidemije u RH ostaje jedinstven primjer JRS-ove misije, bliskosti, ustrajnosti i prisutnosti.